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Posts etiquetados ‘Seth Godin’

Por qué lo primero es la historia de tu cliente

Empezar con la historia del cliente es la manera de tener éxito con cualquier negocio innovador.

No lo digo yo sino Bernardette Jiwa, una figura de referencia en el mundo del brand storytelling.

Si no la conocéis, os recomiendo su blog The Story of Telling. En él casi siempre encontraréis ideas interesantes, explicadas de una manera muy atractiva. Jiwa es una especie de versión femenina de Seth Godin, concisa, clara, contundente, siempre incorporando historias personales a sus post, por lo general cortos y cargados de sentido.

Después de un tiempo siguiendo su blog, hacía tiempo que tenía ganas de leer alguno de sus libros y finalmente me decidí por “Meaningful. The story of ideas that fly”, uno de los más conocidos.

Se trata de una lectura recomendable, tanto si eres una persona interesada en el mundo del marketing, el storytelling o las startups, como si eres un emprendedor digital preguntándote como conseguir que esa gran idea que te ronda resuene con tu público.

La tesis central del libro:

Los negocios de éxito no empiezan con la mejor idea, el presupuesto más alto o la campaña de marketing más bestia, sino con la historia de alguien que quiere hacer algo y no puede.

Marcas como Canva (programa con el que están hechos los gráficos de este post y que consiguió una comunidad de usuarios de 2,8 millones de personas en sólo 20 meses) no han cambiado el mundo porque sean ideas brillantes, sino porque ayudan a determinadas personas a solucionar determinados problemas a nivel funcional (en el caso de Canva, ser capaces de elaborar sus propios diseños de un modo rápido, accesible e intuitivo), a la vez que las empoderan a un nivel más profundo, haciendo posible que cumplan sus sueños y aspiraciones (expandir sus capacidades creativas convirtiéndose en diseñadores).

De entre todas las ideas de negocio que se lanzan a la red hoy en día, sólo consiguen “volar” aquellas que, como Canva, dan alas a un público para que éste descubra de lo que es capaz.

¿CUÁNTO SIGNIFICADO TIENE LO QUE OFRECES?

El título del libro, “Meaningful”, hace referencia a un aspecto fundamental: no importa lo buenas que sean las características de tu producto o servicio, porque solas no pueden sostener tu negocio.

Un producto o servicio sólo destaca del rebaño si marca un antes y un después en la historia de sus clientes. Si tiene significado.

Brand Awareness 2.0.jpg

EMPATÍA + GENEROSIDAD = ATRACCIÓN

Cuando nos preocupamos por ver a los clientes más allá de sus datos genéricos de segmentación y nos preguntamos por sus problemas, sus frustraciones y sus sueños, cuando empatizamos con ellos, entendemos sus circunstancias, visiones del mundo y potencial, empezamos a establecer lazos de significado con ellos y tenemos la opción de dejar de ser un producto o servicio más y de convertimos en esa marca especial que se ha construido en base a la afinidad con alguien concreto y particular.

Que pasa a formar parte de su identidad y le da la oportunidad de explicar su propia historia.

La evolución de la Brand Awareness

NO NECESITAMOS MEJOR MARKETING, SINO MEJORES PRODUCTOS

En definitiva, la famosa innovación disruptiva de la que tanto se habla no tiene que ver con la industria sino con la vida de las personas. El éxito no depende de hacer cosas que funcionen, sino de construir productos o servicios capaces de cambiar la historia del cliente o usuario a mejor.

Para hacerlo hay que empezar descubriendo y entendiendo esa historia, pensar cómo podría cambiar con nuestro producto o servicio y, sobretodo, preguntarse…

¿En quién queremos que se convierta nuestro cliente?

El lagarto que se comió tu creatividad (2): 10 trucos para vencer a la resistencia

“La única solución es empezar hoy, empezar ahora mismo y cumplir”. Seth Godin

En mi penúltimo post os hablé de nuestro cerebro reptiliano y de cómo su vigilancia limita nuestra capacidad creativa y de cambio, en definitiva, nuestra capacidad de actuar. Ese es un punto que me parece interesante: creatividad y productividad pueden ser términos casi sinónimos si entendemos lo creativo como un “instinto de producción”. Si, dicho se otro modo, entendemos que crear no es sólo tener ideas, sino querer y saber materializarlas.

¿Qué podemos hacer para no quedarnos estancados en la fase conceptual? ¿Qué estrategias podemos seguir para burlar el poder de nuestra parte reptiliana, esa que se empeña en tener encerradas a todas nuestras ideas/acciones en el fondo de un cajón? Ahí van algunos consejos para aumentar esa “creatividad/productividad”, que he recopilado del libro de Seth Godin “¿Eres imprescindible?”, en el que está basada esta serie de artículos: Leer Más

El lagarto que se comió tu creatividad (parte 1)

Hace mucho que no posteo en el blog y desde la última vez han pasado algunas cosas importantes en mi vida. Por eso me tomo la libertad de escribir un artículo un poco más largo de lo que es habitual. Muy poco web-friendly, vamos. Va sobre traslados, gurús del marketing y lagartos. Y tiene segunda parte. Menuda ensalada, ¿no? Leer Más

¿La era de los raros?

Seth Godin es fundador de Squidoo, experto en temas de como marketing, revolución post-industrial, liderazgo y cambio, y autor de un buen número de best-sellers. No hace mucho ha publicado su libro número 13, “We Are All Weird” y, aunque no lo he leído, me encanta su título y me parece divertido el post de presentación que publica en su blog. Dice Godin:

 “Durante la era de las masas la clave era ser normal. Ser normal era importante porque necesitabas encajar”. Leer Más

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