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Entradas de la Categoría ‘Marketing’

¿Adiós Brand Storytelling?

El término prosumer acuñado en 1980 por Alvin Toffler en su libro “The Third Wave” tiene múltiples acepciones. Se asocia al movimiento maker, a la innovación colaborativa, pero también se usa para referirse a ese “consumidor profesional” que lleva su pasión a un terreno de sofisticación que ralla lo profesional y que adopta un rol participativo en el desarrollo de los productos.

En mi anterior post explicaba como un consumidor/productor puede convertirse además (junto a sus miles de seguidores) en el verdadero creador del storytelling de una marca.

Porque si en la época del broadcast era la marca la que hacía todo el trabajo de “explicar su historia”, en el mundo del prosumidor el storytelling cambia su esquema del one-to-many al many-to-many.

Según un estudio reciente de la agencia de social media británica Headstream, “las mejores historias tienden a venir de gente normal que se han comprometido con la marca y que están deseando compartir sus experiencias con el mundo”.

Es por lo que muchos estrategas del marketing digital dicen que las marcas de hoy necesitan ser storymakers y no storytellers, ya que el nuevo reto narrativo pasa por construir a partir de las historias que comparten los consumidores, que al final son las que más nos interesan.

Más allá del debate terminológico (al final podemos decir que “todo es storytelling”), creo que merece la pena quedarse con la idea de que la narrativa de marca en el mundo del prosumer no es un “contar unilateral” sino un “hacer juntos”.

No es un guión cerrado sino un work in progress colaborativo que, bien llevado, consigue integrarse perfectamente en el día a día del consumidor.

Youtubers, mucho más que prescriptores

Lo confieso: soy un friki de la guitarra. Qué se le va a hacer. Puedo pasarme horas en mi estudio chupando videos de Youtube en los que otros frikis de la guitarra como yo enseñan a tocar solos imposibles, abordan aspectos absurdamente técnicos sobre la práctica del instrumento o discuten los pros y contras de ese nuevo pedal de boutique requete-caro que les acaba de llegar por mensajería urgente.

Me lo paso pipa. A veces aprendo algo. Pero lo que es seguro, es que casi en el 100% de las ocasiones acabo muerto de ganas de comprarme algún cacharro. Traicionero y liante, mi ego me repite su mantra preferido (“Cómprate eso. Es justo lo que necesitas para ser un máquina de la guitarra”) mientras mi verdadero yo, en horas bajas desde que me aficioné a esto del consumo online, me grita sin éxito algo así como “¡Eso es falso y lo sabes. Si quieres tocar mejor la guitarra, toca más la guitarra y punto!”.

Sí. Soy una diana fosforito de dimensiones mastodónticas, un blanco para tontos con una etiqueta en el centro en la que pone:

Youtubers, más que prescriptores

¿Triste¿ Quizás. Pero como diría el Vizconde de Valmont, no puedo evitarlo. Leer Más

El lagarto que se comió tu creatividad (parte 1)

Hace mucho que no posteo en el blog y desde la última vez han pasado algunas cosas importantes en mi vida. Por eso me tomo la libertad de escribir un artículo un poco más largo de lo que es habitual. Muy poco web-friendly, vamos. Va sobre traslados, gurús del marketing y lagartos. Y tiene segunda parte. Menuda ensalada, ¿no? Leer Más

Marketing de contenidos vs social media marketing

Esta semana, charlando con un cliente, le expuse mi interés en el desarrollo de estrategias de contenidos para pequeñas y medianas empresas. Mi interlocutor (que no trabaja en el sector de la comunicación digital) interpretó automáticamente que mi intención era especializarme en gestión de comunidades online. Es tremendo lo difícil que se ha convertido hablar del mundo de internet sin que las redes sociales salten a escena y que tras ellas aparezca la alargada sombra del community manager. Leer Más

“The Waffleshop”, gofres con contenido

La tienda de dulces de la esquina se ha convertido en un canal de televisión hecho por los clientes. “Waffle Shop: A Reality Talk Show” es algo así como un experimento de marketing de contenidos producido en el mundo real, para el mundo real.

Odio los gofres. Me empalagan y me cuesta comerme uno sin ponerme perdido de chocolate. Pero creo que si pasara por delante del restaurante “The Waffle Shop” me detendría y, probablemente, entraría. Lo haría por curiosidad, como la mayoría de la gente que decide descubrir ese establecimiento de Pittsburgh atraída por los focos, las cámaras y el extraño hecho de que los clientes no están pendientes de su plato sino de lo que ocurre en un rincón del local.  Y es que “The Waffle Shop” no es simplemente una tienda de gofres, sino que gracias a una iniciativa de Jon Rubin, profesor de arte de la Carnegie Mellon University de Pittburgh, el local se ha convertido en un pequeño plató de televisión gestionado por un grupo de estudiantes en el que los clientes son los protagonistas. Leer Más

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